Cada compra cuesta más.
Revisamos qué cambió en el tráfico, las creatividades, el catálogo y la oferta. También distinguimos clientes nuevos de compradores que ya conocían la marca.
Soluciones / Ecommerce
Haz crecer tu tienda con la rentabilidad en el centro.
Conectamos campañas, experiencia de compra y medición para encontrar qué limita las ventas de tu ecommerce y dónde conviene intervenir.
Solicitar diagnóstico ecommerceOferta · Adquisición · Conversión · Recompra
Una compra es el inicioVisión de negocio
Adquirir¿A qué costo?
Convertir¿Con qué margen?
Retener¿Por qué volver?
Las preguntas que conectan marketing y operación.
Meta Ads + Google AdsExperiencia de compraTracking y atribuciónRetención y recompra
El punto de partidaTu ecommerce tiene visitas.
Tu ecommerce tiene visitas.
¿Tiene un sistema?
Growth para ecommerce consiste en coordinar adquisición, conversión y retención con la economía de la tienda. Revisamos cada etapa para priorizar mejoras que tengan sentido para el negocio.
El carrito se llena. La venta no llega.
Analizamos producto, disponibilidad, envío, medios de pago y experiencia móvil para entender dónde aparece la fricción.
Vendes más. Te queda menos.
Contrastamos descuentos y costos variables con el ingreso de cada pedido. Un aumento de facturación puede ocultar una pérdida de contribución.
La pregunta que cambia el análisis
¿Cuánto queda después de vender?
El ROAS compara ingresos atribuidos con inversión publicitaria. Para decidir cuánto puedes pagar por una compra, también necesitamos conocer los costos de atenderla.
En este ejemplo, una compra con ROAS de 5× deja $200 de contribución después de publicidad. Ese importe todavía debe ayudar a cubrir costos fijos y utilidad.
Ver cómo lo trabajamos ↓Ejemplo ilustrativo / Un pedido / MXN
- Ingreso neto del pedido
- $1,000
- Costo del producto
- − $500
- Logística y comisiones variables
- − $100
- Contribución antes de publicidad
- $400
- Costo publicitario por compra
- − $200
- Contribución después de publicidad
- $200
Ejemplo simplificado, no resultado de un cliente. Ingreso neto de impuestos indirectos, descuentos y devoluciones; se asume una compra atribuida a $200 de publicidad. No contempla costos fijos ni otros gastos. No equivale a utilidad neta.
La intervención
Trabajamos el recorrido completo de compra.
El diagnóstico define el alcance. Priorizamos las áreas con evidencia de un problema y coordinamos los cambios con tu equipo.
Oferta y catálogo
Revisamos: productos prioritarios, margen, disponibilidad, paquetes, promociones y argumentos de compra.
Para decidir: qué productos impulsar y bajo qué condiciones.
Adquisición y creatividad
Revisamos: campañas, búsquedas, audiencias, contenido y presupuesto.
Para decidir: qué hipótesis probar y cómo evaluar cada canal más allá del clic.
Conversión de la tienda
Revisamos: fichas de producto, navegación, checkout, costos de envío y experiencia móvil.
Para decidir: qué fricción corregir primero y cómo medir el cambio.
Recuperación y recompra
Revisamos: carritos abandonados, comunicación poscompra y ciclos de reposición.
Para decidir: cuándo contactar y qué propuesta tiene sentido, respetando las preferencias del cliente.
Datos para decidir
Revisamos: eventos, ingresos registrados, atribución, compras y clientes nuevos.
Para decidir: qué información es confiable y qué cambios pueden sostenerse.
Una modificación en campañas puede requerir ajustes en catálogo, contenido o desarrollo. Definimos responsables antes de ejecutar.
Conocer el sistema de crecimiento ↗Experiencia documentada
Del problema de adquisición a una nueva estructura.
Beauty / Ecommerce / USA
Avyna
El portafolio describe costos por compra superiores a USD 50 para tickets desde USD 100. La intervención reorganizó el funnel utilizando contenido existente de la marca y distribuyendo el presupuesto entre tráfico y compra.
Explorar el portafolio completo ↗Hasta 6×ROAS reportado en Meta Ads
Hasta 10×ROAS reportado en Google Ads
USD 13KInversión mensual reportada
50 / 50Distribución entre tráfico y compra
Fuente: portafolio de El Sr. del Marketing, caso Avyna. Resultados históricos reportados, no garantía de desempeño. El documento no especifica el periodo ni las ventanas de atribución; los ROAS por plataforma no deben sumarse ni interpretarse como utilidad neta.
Cómo empezamosPrimero, claridad.
Primero, claridad.
Después, un plan.
Comenzamos por entender tu operación, la calidad de los datos y el objetivo comercial. La prioridad inicial debe poder explicarse y evaluarse.
Qué construimos contigo
- Un mapa de la compra: del canal de origen al pedido y la recompra.
- Una lista de restricciones e hipótesis ordenadas por evidencia, impacto y esfuerzo.
- Un plan con alcance, responsables e indicadores acordados.
- Un ciclo de revisión para aprender de cada intervención.
Cuándo tiene sentido
- Ya tienes productos y ventas, y buscas entender qué limita el crecimiento.
- Puedes compartir datos de campañas, tienda y costos para tomar decisiones.
- Tu equipo puede implementar o coordinar los cambios necesarios.
- Quieres evaluar adquisición y rentabilidad en conjunto.
Si todavía estás validando el producto o resolviendo inventario y entregas, la prioridad puede estar en esas bases antes de aumentar publicidad.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene resolver antes de escalar.
¿Solo gestionas Meta Ads y Google Ads?
La gestión de campañas puede formar parte del proyecto. También revisamos oferta, conversión, seguimiento y medición. El diagnóstico define qué áreas necesitan intervención y qué tareas corresponden a cada equipo.
¿Necesito cambiar de plataforma ecommerce?
No es un requisito. Primero revisamos las capacidades y limitaciones de tu tienda actual. Una migración solo se considera si existe una razón operativa o técnica que la justifique.
¿Cómo calculamos el CAC?
Dividimos los costos de adquisición definidos para un periodo entre los clientes nuevos adquiridos en ese periodo. Debemos acordar qué costos incluye el cálculo y cómo identificamos a un cliente nuevo. El costo publicitario por compra puede incluir pedidos de clientes existentes y no es equivalente por sí solo al CAC.
¿Qué ROAS necesita mi tienda?
Depende de tu margen de contribución y de los costos que deba cubrir el negocio. En un modelo simplificado, el ROAS que cubre publicidad se obtiene como 1 dividido entre el margen de contribución antes de publicidad expresado en decimal. No cubre automáticamente costos fijos ni garantiza utilidad neta; la base de ingresos y costos debe ser consistente.
¿También sirve si vendo en Amazon o Mercado Libre?
El principio de conectar inversión con resultados también aplica, pero el acceso a datos y las opciones de medición son distintos a una tienda propia. Revisamos qué información ofrece tu cuenta antes de definir el alcance; no asumimos que podemos instalar el mismo seguimiento de tu web en un marketplace.
¿Cuánto debo invertir y cuándo veré resultados?
No definimos un presupuesto o plazo universal. Depende del ticket, margen, demanda, volumen de datos y punto de partida. El diagnóstico permite proponer un alcance y un periodo de evaluación coherentes con tu operación.
¿Qué sucede después de enviar el formulario?
Revisamos tu información y te contactamos si existe encaje para profundizar en el problema. Enviar la solicitud no implica contratación ni compromiso de resultados.
Diagnóstico ecommerce
Cuéntanos dónde se está frenando tu tienda.
No necesitas tener la respuesta. Comparte lo que observas: costos más altos, carritos abandonados, pocas recompras o dudas sobre la medición.
Revisaremos el contexto para identificar el siguiente paso.
El Sr. del Marketing · Growth para ecommerce.Conocer el sistema completo ↗